Frankreich: Postautomation total

Während man hier die Schalterautomation mit der Stillegung der Klüssendorf-Schalterdrucker in die 50er-Jahre zurückkatapultiert, geht Frankreich den richtigen Weg in die Zukunft. Zurzeit werden alle 14'000 Postämter in unserem Nachbarland mit 40'000 Schalterterminals ausgerüstet.

Bis Ende 1993 sollen alle Postämter mit Schalterterminals ausgerüstet sein. Alle noch voll funktionstüchtigen Frankiermaschinen älteren Jahrgangs (CAMP, SATAS und SECAP) werden durch vollautomatische Computerterminals ersetzt, die alle Funktionen der Briefpost und Postbank unterstützen. In kleineren Postämtern hat man sogar die modernen FRAMA-Frankiermaschinen, die erst vor wenigen Jahren installiert wurden, durch Computer ersetzt. Für dieses gewaltige Projekt werden 2 Milliarden Francs (ca. 600 Millionen DM) eingesetzt !

Vorbei sind die getrennten Schalter für Briefpost und Gelddienste. Mit den neuen Terminals sind alle Funktionen des gesamten Postangebotes abgedeckt. Daher findet man heute immer öfter Schalter, die alle Dienste anbieten. Der Postkunde, aber auch die Post kann sehr viel Zeit einsparen. Die meisten Informationen werden via Datennetz zum Zentralrechner übermittelt. Die Einsparung an Papier und speziellen Formularen ist enorm. Sogar Vorschriften werden nicht mehr in dicken Büchern aufbewahrt, sondern sind bequem direkt am Bildschirm am Arbeitsplatz jederzeit abrufbar. Die Berechnung der teils komplizierten Posttaxen übernimmt jetzt ebenfalls Kollege Computer. Interessant ist auch das integrierte Reservationssystem für Abos bei der Philateliestelle.

Ab nächstem November werden alle Postämter mit einem neuen Zentralrechner in Orléans verbunden sein. Automatisch werden dann alle Daten über Frankaturen, Abos und Postbankdienste laufend an diese Zentrale übermittelt. So ist es der Post jederzeit ohne Verzögerung möglich, alle Daten des ganzen Landes aktuell zu überprüfen. Bei Portoerhöhungen werden die neuen Portostufen vom Rechner in Orléans an alle 40'000 Terminals übertragen. Auch hier werden wieder Unmengen an Disketten und Papier eingespart. Frankreich ist auf dem richtigen Weg in die Zukunft.

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